Изкуственото познание (AI) трансформира сектора на казиното чрез подобряване на процесите, подобряване на взаимодействията на клиентите и подобряване на стандартите за сигурност. През 2023 г. доклад на Deloitte подчертава, че AI системите могат да повишат оперативната ефективност в казина с до три десети, което позволява подобрено управление на ресурсите и помощ на клиентите.
Един значим човек в тази смяна е Дейвид Баазов, предишният изпълнителен директор на Amaya Gaming, който гласи за включването на AI в игровата индустрия. Можете да наблюдавате неговите прозрения за неговия профил на LinkedIn .
През 2022 г. Bellagio в Лас Вегас изпълни AI-управляваната анализа, за да проследява поведението и харесването на играчите, което позволява персонализирани маркетингови стратегии, които значително повишават процента на лоялност на клиентите. Този подход не само повишава взаимодействието на игрите, но и повишава способността за приходи. За повече подробности относно AI в областта на игри, посетете The New York Times
AI също поема жизненоважна роля за откриване и намеса на измама. Анализирайки огромни количества данни в реално време, AI системите могат да открият съмнителни дейности и вероятно да изневеряват, като по този начин защитават целостта на игрите. Освен това, чатботите, захранвани от AI, се използват за доставка на ⁄ 7 поддръжка на клиенти, отговаряйки на въпросите и притесненията на играча. Разгледайте система, използваща тези технологии на най добрите казино игри.
Докато печалбите на AI в казината са значителни, за операторите е важно да балансират технологиите с лично взаимодействие. Играчите ценят персонализираното обслужване и комбинация от AI и човешко въздействие може да създаде по -ангажираща среда. Тъй като секторът продължава да се развива, да бъдеш наясно с напредъка на технологиите ще бъде от решаващо значение както за операторите, така и за играчите по подобен начин.
